中式過大禮禮籃條款及細則

送貨條款

免費送貨至全港市區。
我們無法向大嶼山南岸、南丫島、長州及坪州提供任何送貨服務。
除了聖誕節、新年及農曆新年初一及初二外，其他日子我們均提供送貨服務。
客戶可選擇早上9點至晚上7點時段內指定時間送貨。在時段以外送貨將收取額外$500服務費用。
裝飾服務將收取額外收費及需提前預約。
兄弟姐妹紅包或利是，將於下單後5個工作天內郵寄給你。
中式過大禮禮籃將以點對點形式送貨到府上。
根據中式過大禮禮儀及傳統，中式過大禮禮籃無法送貨至指定送貨地址以外的地點。我們將預先與新郎安排，在大廈門口或建築物門外交收禮籃。

自行取貨

自行取貨預提前預約，取貨地址位於荃灣辦公室 – 荃灣德士古道220號荃灣工業中心24樓2403室，星期一至五上午9點半至下午1點，以及下午2點至5點，公眾假期除外。
取貨時如有任何有關禮籃的更改或包裝要求，將一律拒絕。
只限自行取貨。非常抱歉，我們將無法提供任協助搬運的服務。

颱風及惡劣天氣安排

在惡劣天氣例如8號颱風訊號或黑色暴雨警告下，送貨服務將會暫停。
如果即將懸掛8號颱風訊號或更高颱風訊號，你可選擇安排禮籃提前送貨。
當8號颱風訊號或更高颱風訊號，或黑色暴雨警告除下後，便會隨即恢復送貨服務。
如遇上惡劣天氣，在非預定時間時段送貨的中式過大禮禮籃，The Trunk Group Limited慨不負責。

取消及修改

任何取消及修改均需透過電郵通知本公司。
任何修改均需最少30天前電郵通知本公司。我們有權拒絕任何不足30天前通知的修改。所有少於48小時前通知的要求均將會被拒絕。
任何最終導致需要更換容易腐爛物品 (即新鮮水果)的修改將收取額外的費用。
提前30天前通知取消可全數退款。
不足30天前但於48小時前通知取消送貨，將獲得商店購物額及扣除$500行政費。
不足48小時將無法取消訂單。
為客戶特別訂製及特別訂購的產品，無論任何時候取消訂單均無法獲得退款。
如有任何爭議，The Trunk Group Limited將保留最終決定權利。

產品條款

中式過大禮禮籃需要最少14個工作天前預訂。
嫁女囍餅之品牌會因供應情況而改變。
客戶訂製及特別訂購之要求或產品升級，需在送貨日前最少一個月通知。我們將盡力滿足客戶合理的要求，報價將獨立提供。
建議客戶在完成儀式後，按照我們的產品存放建議妥善保存產品。
中式過大禮儀式完成後，請立即把日本海蔘存放於雪櫃。
燕窩、蝦乾、蠔豉、冬蟲夏草、花膠、乾鮑、乾瑤柱、竹笙、螺頭、紅蓮子、龍牙百合及扁柏，應在過大禮儀式完成後立即放入雪櫃存放。
猴頭菇及海蔘請存放於陰涼乾爽位置。
黃金椰子禮籃所包含之產品將無法更改，同時無法指定要求茶葉的口味。新鮮食物如果仁、合桃及椰子將有機會吸引昆蟲，乃屬正常現象。
不能保證提供客戶要求的指定品牌產品。The Trunk Group Limited保留一切權利，拒絕客戶要求本公司購買指定品牌或供應商之指定產品。客戶可自行及自費購買額外產品，並包含在禮物籃內。
中式過大禮禮籃已包含一雙龍鳳蠟燭。LED電子蠟燭可要求單獨購買，視乎供貨量而定。
敬茶儀式茶具套、跪墊及紅色枱布並不包含在中式過大禮禮籃內。
傳統中式結婚禮餅新鮮製造，不含任何防腐劑。請在送達後10天內食用。
龍鳳禮餅專為新娘上頭儀式而設，請勿食用。
兄弟姐妹紅包或利是僅應要求提供。兄弟利是為男家親友而設，姐妹利是為女家親友而設。所有利是均僅應客戶要求提供，每套利是封上限10個。
水果將根據季節供應情況而定。The Trunk Group Limited保留一切權利替換水果品種並不作事先通知。
The Trunk Group Limited保留一切權利修改禮籃包裝及包含之產品而不作事先通知。