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免費送貨Gift Hampers HK 常見問題
好多客人會問：點樣訂購禮籃？有咩付款方式？可唔可以客製化？送貨安排係點？ 呢個《Gift Hampers HK 常見問題FAQ》為大家解答訂購流程、付款方式、個人化服務、送貨範圍，以及初生嬰兒禮物、果籃、美食禮籃、聖誕禮籃、新年禮籃等相關問題，幫你可以更方便快捷咁訂購送禮。
禮籃訂購與付款常見問題
答: 訂購程序簡單：
步驟 1：揀選心水禮籃，例如 BB籃、果籃 或 美食禮籃，加入購物車，再輸入收件人資料（姓名、地址、電話）同送貨日期。
步驟 2：如需心意卡，可以輸入祝福語。.
步驟 3：完成付款。付款成功後，你會即時收到一封訂單確認電郵，列明所有詳情。
由於產品屬於易腐壞食品，同時涉及衛生考慮，所以不設退貨或退款。 如發現禮籃有損壞、貨品錯誤或品質問題，請立即透過 WhatsApp (+852 6855 6947) 或電郵 ([email protected]) 聯絡我哋。我哋會盡快跟進，並安排補送或退款。
唔需要。你可以直接落單購買。
如果選擇成為會員，每次消費都可以累積積分，並可於下次購買禮籃時當折扣使用。
答: 每次成功落單，系統都會自動發送電郵確認，作為收據。 如果需要公司或會計用途嘅正式發票，請電郵至 [email protected]，並提供訂單號碼同公司資料。我哋可以透過電郵或郵寄提供發票。
答: 我哋接受多種付款方式：
- 信用卡：Visa、MasterCard、American Express、UnionPay
- 電子支付：Alipay International、WeChat Pay International、Apple Pay、Google Pay
- 銀行轉帳（本地銀行）
- FPS 轉數快
可以。只需喺購物車頁面輸入優惠碼，即可自動扣減。 部分信用卡仲有專屬優惠。我哋亦會定期推出聖誕禮籃、新年禮籃等節日早鳥優惠。建議訂閱電子報或瀏覽「推廣優惠」頁面。
禮籃個人化與客製化常見問題
當然可以！你可以將心意卡寄到我哋辦公室，我哋會一齊放入禮籃內。
或者，你亦可以直接喺結帳時輸入祝福語，我哋會提供免費心意卡服務。
可以。我哋提供公司客製化服務，可以喺美食禮籃或果籃加入公司 logo、賀詞或品牌禮品，非常適合公司送禮或推廣活動。
可以。客人可以根據需要提出，例如將紅酒換成果汁，喺 BB籃入面加玩具，或者喺果籃入面加朱古力。我哋會盡量配合，視乎供應情況。
可以。我哋嘅初生嬰兒禮物可以加上嬰兒名字，例如繡喺毛巾或被仔上。
另外，我哋亦可以將嬰兒名字印喺氣球或禮盒上，令禮物更獨特。
可以。只要喺結帳時輸入祝福語，我哋會將文字印喺心意卡上，免費隨禮籃送出。
禮籃送貨與物流常見問題
答: 有，部分禮籃可以提供即日送貨。只要喺下午 1 點前落單，即日可以送出。
不過以下產品不設即日送貨：
- 需要個人化設計嘅禮籃（例如繡名 BB籃）
- 節日美食禮籃（例如聖誕禮籃、新年禮籃）
建議提早落單，確保有貨同準時送達。
答: 我哋提供免費送貨服務至港島、九龍、新界大部分市區。部分偏遠地區或離島可能需要加收附加費。詳情可參考「送貨資訊」頁面。.
答: 可以。部分美食禮籃或生活禮籃可以送去中國內地。但由於清關同保鮮問題，鮮果籃一般唔適合送去內地。建議至少提前一星期落單。
可以。部分美食禮籃可以寄往海外。鮮果籃因保存問題唔適合寄送。
詳情請參考我哋嘅海外送貨安排：https://gifthampers.com.hk/ghcn/international-shipping
答: 可以。你可以指定日期送出，例如生日、百日宴、公司活動或者節日送禮。
非旺季時，你可以選擇指定時間送貨服務，附加費 HK$120。
但旺季（例如中秋、聖誕、新年）則不設此服務。